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よくある質問
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  • Q商品・注文・発送のお問合せ先について教えてください。
  • Q焼酎どっとねっとの営業時間、定休日を教えてください。
  • Qできるだけ早くほしいのですが、どうすればよいですか?
  • Q注文確定した後に、追加で注文したい(もしくは既に追加で注文した)
  • Q包装・のしの対応は出来ますか?
  • Q違う商品が届いた。もしくは商品・数量が足りない。
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いいえ、会員登録をしなくてもお買い物はできます。
商品到着後のプラスティックケース、一升瓶、その他ボトル類の処分方法を教えてください。
プラスティックケース、一升瓶はご近所の酒販店でお引き取りが可能です。
プラスティックケース、一升瓶類はリサイクルとして全国で流通しており、一升瓶については、ご近所の酒販店にて一本数円で引き取っていただける場合がございます。
廃棄処分される場合は居住されている自治体のゴミ分別方法に従って廃棄下さいますようお願いします。
また、段ボール発送をご希望の場合は、ご注文の際その旨をご連絡ください。
商品・注文・発送のお問合せ先について教えてください。
株式会社酒のキンコー通販事業部
TEL 0120-365-831
FAX 099-298-1738
info@shochu.net
焼酎どっとねっとの営業時間、定休日を教えてください。
焼酎どっとねっとは年中無休です。
お電話の受付時間は、10:00〜17:00です。
但し、年末年始・国民の休日などは例外とさせていただきます。
できるだけ早くほしいのですが、どうすればよいですか?
備考欄に必ず「至急」という旨をご記入ください。 お支払い方法は「クレジットカード」「代金引換」でご注文いただきますと、注文確認後に発送準備に入ることができますので、いちばん早くお届けできます。
(「郵便振替」「銀行振込」は、入金確認後の発送となります。)
※お盆、お正月、ゴールデンウィークの前後はお届けが遅れることが ございますのでご了承下さい。
注文確定した後に、追加で注文したい(もしくは既に追加で注文した)
同じ商品の数量を変更したい場合は、至急当店までご連絡ください。 また、別の商品を追加で注文したい場合は、追加注文をした後、至急当店までご連絡ください。
包装・のしの対応は出来ますか?
対応は可能です。 但し、商品によっては包装対応不可の場合があります。(焼酎5Lなど)
また、1升瓶・5合瓶・4合瓶の場合、和紙による簡易包装になります。
簡易包装の場合、料金は無料です。
違う商品が届いた。もしくは商品・数量が足りない。
至急当店へご連絡ください。大至急返品・交換・追加発送の手続きを取らせていただきます。

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●インターネットでのご注文
月曜日〜日曜日24時間お受けしております。
お返事に暫くのお時間を頂くことが御座います。予めご了承ください。

●お電話でのご注文
月曜日〜金曜日 10:00〜17:00 (土日祝日は休み)
但し、年末年始・国民の休日などは例外とさせていただきます。
TEL 0120-365-831 FAX 099-298-1738


クレジットカード決済、代金引換、銀行振込(前払い)、郵便振替(前払い)、コンビニ決済(前払い)がご利用いただけます。
※代金引換、コンビニ決済をご利用の際は、別途手数料が必要となります。
※銀行振込、郵便振替手数料はお客様ご負担となります。


商品には万全を期しておりますが、万一不備がございましたら、着払いにてご返送ください。
返品・交換させていただきます。
その際は、必ず前もってお電話(0120)365-831 またはE-mailにてご一報くださいますよう
お願い申し上げます。

運送会社:日本郵便(ゆうパック)・佐川急便

●送料は、北海道 1,900円
東北(青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 ) 1,800円
関東甲信越(茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都
神奈川県 山梨県 新潟県 長野県) 1,000円
中部北陸(富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県) 900円
関西(滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 ) 800円
中国(鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 ) 800円
四国(徳島県 香川県 愛媛県 高知県 ) 800円
九州(福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県) 700円
沖縄   900円
(ただし、インターネットでのご注文に限ります。)

*1個口分の本数の目安について
一升瓶(1800ml)・・・・・8本まで
     1800mlパック・・・・・・12本まで
     1800mlペット・・・・・・10本まで
     1000mlペット・・・・・・15本まで
     720ml・900ml瓶・・・・・12本まで
     350ml缶(ビール・発泡酒等)・・・2ケース
     5000mlペット・・・・・・4本まで

   ※ただし、インターネット注文に限ります。また、1配送先に限ります。
送料の訂正がある場合には、当店より受注確認のメールが配信された後に、内容を再度確認し
送料の訂正のメールを送信させていただきますので、必ずご確認くださいますようお願い致します。
    

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鹿児島県鹿児島市西別府町2941-26
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